RETOUNEREN/HERROEPINGSRECHT

Heeft u als consument een aankoop op afstand gedaan via onze website? Dan heeft u in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kunt u de aankoop zonder opgave van reden herroepen. Na uw herroepingsmelding heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag u het product uitsluitend bekijken en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Het daadwerkelijk gebruiken van het product tijdens een feest, evenement, presentatie, commerciële activiteit of voor andere normale gebruiksdoeleinden valt daar niet onder.

Bij waterornamenten kan onder andere langdurig vullen en laten functioneren, vervuiling, kalkaanslag, gebruikssporen, beschadiging of het ontbreken van onderdelen of verpakkingsmateriaal leiden tot waardevermindering. Deze waardevermindering kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

RETOURFORMULIER

Bij het retouneren maakt u gebruik van ons retourformulier. Download hier ons retourformulier. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en verstuur het formulier per email naar onze klantenservice info@aquaspace.nu  en voeg een kopie toe aan de verpakking waarin uw de retouren naar Aquaspace verstuurd.

HOE RETOUNEREN

Bij het retour zenden van uw pakket moet u rekening houden met een goede verpakking en voldoende frankering. Aquaspace neemt geen ongefrankeerde pakketten of pakketten onder Rembours in ontvangst. Uw pakket dient uiterlijk binnen 14 dagen na annulering bij ons binnen te zijn. Het is raadzaam een retourzending aangetekend te verzenden om misverstanden achteraf te voorkomen.

LANGSKOMEN

U kunt er ook voor kiezen om uw producten zelf langs te brengen bij Aquaspace. Dit kan uitsluitend op afspraak. Neemt u hiervoor even contact op met Aquaspace.

ADRES VOOR RETOURZENDINGEN

Aquapace
Zaag 9A
2931 LD Krimpen aan de Lek
Nederland